Bukan kabar Biasa - katakabar.com

Jumat, 17 April 2026 | 08:06 WIB

Di Mata Ombudsman Juara, Meski Terbaik Rohul Genjot Layanan Prima

Pasir Pengaraian, katakabar.com - Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Rokan Hulu catat prestasi membanggakan setelah keluar sebagai pemenang dalam Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2025 versi Ombudsman RI. Meski menjadi yang terbaik di antara enam daerah yang dinilai, Bupati Anton ST MM justru menegaskan komitmennya untuk terus berbenah demi pelayanan yang lebih maksimal. Hal itu disampaikan sesudah rapat evaluasi di Rumah Dinas Bupati, Kamis (16/4) kemarin. Dengan perolehan nilai 84 (Baik), Bupati Anton mengakui masih ada pekerjaan rumah besar, terutama di sektor kesehatan. "Kita memang juara, tapi saya belum puas. Fokus utama kita sekarang adalah memperbaiki kualitas layanan di RSUD," tegasnya. Untuk meningkatkan mutu pelayanan, langkah strategis segera diambil. Salah satunya adalah memastikan tenaga medis bisa bekerja penuh waktu di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD). Bupati Rokan Hulu mengakui faktor pendapatan menjadi alasan utama dokter praktik di luar, sehingga Pemkab berkomitmen mencari solusi peningkatan kesejahteraan. "Kalau penghasilan mereka di RSUD bisa setara dengan di luar, saya yakin mereka akan fokus melayani masyarakat di sini," ujarnya. Selain perbaikan sistem manajemen, pembangunan gedung RSUD baru setinggi enam lantai terus digenjot. Targetnya jelas, RSUD Rokan Hulu harus mampu bersaing dan setara dengan rumah sakit swasta. Ombudsman RI mencatat perubahan signifikan di Rokan Hulu. Dulu dinilai tertutup, kini layanan di Dinas Sosial, Pendidikan, hingga Disdukcapil sudah transparan dan bisa diakses secara daring. "Masyarakat kini bisa urus administrasi secara online. Ini wujud akuntabilitas yang nyata," jelas perwakilan Ombudsman. Dengan nilai saat ini 84, Ombudsman optimis Rohul bisa menembus angka di atas 88 atau predikat "Sangat Baik" dengan komitmen yang ada. Ke depan, Bupati Rokan Hulu, Anton juga berencana mengembangkan Mal Pelayanan Publik (MPP) dan mendorong transformasi digital total, agar masyarakat semakin mudah mengurus keperluan tanpa harus datang ke kantor. "Komitmen Bupati luar biasa. Beliau sangat antusias ingin membenahi sektor yang masih kurang demi pelayanan prima bagi masyarakat," sebut perwakilan Ombudsman.

Minggu, 05 April 2026 | 13:00 WIB

Layanan Tetap Prima di Libur Paskah, JTT Siaga di Seluruh Ruas Trans Jawa

Bekasi, katakabar.com - PT Jasamarga Transjawa Tol (JTT) pastikan layanan tetap prima dan siaga di seluruh ruas Trans Jawa selama periode libur Paskah. Komitmen ini diwujudkan melalui optimalisasi pelayanan operasional guna menjaga kelancaran, keamanan, dan kenyamanan perjalanan pengguna jalan di berbagai momen, termasuk libur nasional. Vice President Corporate Secretary & Legal PT Jasamarga Transjawa Tol, Ria Marlinda Paallo, mengatakan JTT secara konsisten menjaga kualitas layanan di seluruh ruas melalui kesiapan operasional yang terintegrasi. “JTT memastikan seluruh lini pelayanan tetap berjalan prima, mulai dari layanan transaksi di gerbang tol, pengaturan lalu lintas, hingga layanan pengguna jalan. Hal ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan perjalanan yang aman, nyaman, dan andal,” kata Ria. JTT mengoptimalkan pelayanan di empat ruas utama, yaitu Jalan Tol Jakarta–Cikampek, Jalan Tol Palimanan–Kanci, Jalan Tol Semarang Seksi A,B,C, dan Jalan Tol Surabaya–Gempol. Pada titik-titik transaksi, JTT mengoperasikan gardu tol secara maksimal serta menyiagakan Mobile Reader (MR) untuk mengantisipasi potensi peningkatan volume kendaraan, khususnya pada jam-jam favorit perjalanan. Selain itu, JTT juga memastikan kesiapan armada layanan lalu lintas seperti 29 unit derek, 7 unit ambulans, 6 unit rescue, 17 unit Patroli Jalan Raya (PJR), serta 19 unit Mobile Customer Service (MCS) yang siaga 24 jam. Pemantauan kondisi lalu lintas dilakukan secara real-time melalui CCTV yang terintegrasi pusat pengendalian informasi serta didukung oleh Dynamic Message Sign (DMS) untuk memberikan informasi terkini kepada pengguna jalan. Pada aspek pelayanan Tempat Istirahat dan Pelayanan (TIP), JTT bersama pengelola rest area memastikan ketersediaan fasilitas umum seperti toilet, air bersih, area parkir, serta kebersihan dan keamanan lingkungan guna mendukung kenyamanan pengguna jalan selama perjalanan. JTT juga terus berkoordinasi dengan pihak Kepolisian dalam mengantisipasi potensi kepadatan lalu lintas, termasuk penerapan rekayasa lalu lintas apabila diperlukan sesuai dengan diskresi Kepolisian. JTT mengimbau kepada seluruh pengguna jalan untuk merencanakan perjalanan dengan baik, memastikan kondisi kendaraan dalam keadaan prima, serta memastikan kecukupan saldo uang elektronik sebelum memasuki jalan tol. Pengguna jalan juga diharapkan mematuhi rambu dan arahan petugas di lapangan demi keselamatan bersama. Untuk informasi lalu lintas terkini di ruas tol Jasa Marga Group, pengguna jalan dapat menghubungi One Call Center Jasa Marga 24 jam di 133 atau melalui aplikasi TRAVOY yang tersedia di iOS dan Android.

Jumat, 15 Agustus 2025 | 15:10 WIB

LRT Jabodebek Pertahankan Kinerja Keselamatan Operasional Prima

Jakarta, katakabar.com - Menjelang dua tahun melayani masyarakat, LRT Jabodebek terus tunjukkan kinerja keselamatan operasional yang prima. Sejak mulai beroperasi pada 28 Agustus 2023 lalu, layanan ini terus dijalankan dengan standar keselamatan tinggi, menjaga keamanan, dan kenyamanan pengguna sepanjang perjalanan. Keberhasilan ini tidak terlepas dari penerapan sistem otomasi Grade of Automation Level 3 (GoA3), yang memungkinkan perjalanan kereta dilakukan secara otomatis dengan tingkat pengendalian tinggi. Meski telah sepenuhnya otomatis, LRT Jabodebek tetap menempatkan petugas yakni Train Attendant di setiap rangkaian untuk memastikan keselamatan dan kenyamanan pengguna selama perjalanan. “Keselamatan adalah prioritas utama kami. Dengan dukungan teknologi modern, perawatan rutin, dan kehadiran petugas yang sigap, kami berkomitmen memberikan layanan terbaik yang aman dan nyaman bagi seluruh pengguna,” ujar Executive Vice President LRT Jabodebek, Mochamad Purnomosidi. Saat ini, kata Purnomosidi, jumlah perjalanan harian LRT Jabodebek telah mencapai 396 perjalanan di hari kerja (weekday) dan 270 perjalanan di akhir pekan (weekend), meningkat signifikan dibandingkan 158 perjalanan per hari pada awal operasional. "Pertumbuhan ini sejalan dengan meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan LRT Jabodebek, yang hingga 13 Agustus 2025 telah melayani 42.488.332 pengguna sejak pertama kali beroperasi," ucapnya. Angka tersebut mencerminkan skala layanan yang telah dimanfaatkan oleh jutaan masyarakat Jabodetabek untuk mobilitas sehari-hari, baik untuk bekerja, bersekolah, maupun aktivitas lainnya. Lonjakan perjalanan harian ini juga menunjukkan tingginya antusiasme pengguna dalam memanfaatkan LRT Jabodebek sebagai moda transportasi yang aman dan nyaman. Untuk menjaga keselamatan operasional, LRT Jabodebek menerapkan prosedur perawatan harian dan pengecekan menyeluruh sebelum rangkaian beroperasi setiap hari. Sistem persinyalan modern dan integrasi pengendalian operasi di Operation Control Center (OCC) juga memastikan perjalanan berjalan lancar, tepat waktu, dan aman.