Tekno
Bangun Tim Sales dan Customer Service 24 Jam Pakai AI Agent Barantum
Jakarta, katakabar.com - Barantum menyatukan CRM, AI Agent, Omnichannel dan WhatsApp Business API satu dashboard, memudahkan bisnis mengelola semua percakapan pelanggan, meningkatkan efisiensi, serta mempercepat respon. Hasilnya, kepuasan pelanggan meningkat dan penjualan bisnis lebih optimal. Anda mungkin sudah mengeluarkan biaya iklan jutaan rupiah setiap bulan. Lead masuk. Notifikasi berbunyi. Tapi masalahnya sederhana: pesan datang pukul 23.48… dan tidak ada yang menjawab. Keesokan paginya, prospek sudah tidak merespons lagi. Tanpa Anda sadari, closing hilang bukan karena produk Anda kurang bagus. Tapi karena Anda tidak cukup cepat. Sekarang bayangkan jika: ● Lead masuk di luar jam kerja ● Chat menumpuk hingga pagi ● Pertanyaan dasar tidak segera terjawab ● Prospek merasa diabaikan Di era digital, pelanggan tidak menunggu jam operasional Anda. Mereka menghubungi bisnis ketika mereka siap membeli. Jika tim Customer service Anda hanya aktif 8 jam sehari, maka selama 16 jam sisanya Anda berpotensi kehilangan peluang. Pertanyaannya sederhana: berapa banyak closing yang sudah terlewat hanya karena tidak ada yang merespons tepat waktu? “Perusahaan yang merespons lead dalam waktu kurang dari satu jam memiliki kemungkinan konversi hingga 7 kali lebih besar dibanding yang merespons lebih lama.” sumber: Harvard Business Review AI Agent Solusi Bangun TS dan CS Tanpa Batas Waktu Anda tidak perlu merekrut tim shift malam untuk menjawab pertanyaan berulang. Anda tidak perlu menambah biaya operasional hanya untuk menjaga respons tetap cepat. Di sinilah AI Agent mengambil peran. AI Agent Barantum bekerja 24 jam tanpa lelah. Sistem ini dapat: ● Merespons chat secara instan ● Menjawab pertanyaan umum otomatis ● Mengumpulkan dan mengkualifikasi data prospek ● Mengarahkan lead ke tim yang tepat ● Menjalankan follow up sesuai skenario bisnis Anda Artinya, setiap pesan yang masuk langsung diproses, bukan dibiarkan menunggu. Lebih dari itu, AI Agent Barantum terintegrasi dengan CRM Sales. Semua interaksi tercatat otomatis dalam satu sistem. Anda bisa memantau pipeline, performa tim, hingga status deal secara real-time. Tidak ada lagi data tercecer. Tidak ada lagi prospek yang lupa ditindaklanjuti. Dengan dukungan omnichannel communication, sistem ini juga dapat berjalan melalui WhatsApp Business API resmi, email, live chat, hingga media sosial. Bahkan ketika pelanggan menelepon, sistem Call Center dapat terhubung langsung dengan CRM. Jika ada keluhan atau permintaan, sistem Ticketing memastikan semuanya tercatat dan tertangani. Ini bukan sekadar otomatisasi. Ini adalah sistem kerja baru yang lebih efisien dan terukur. “88% pelanggan menganggap pengalaman yang diberikan perusahaan sama pentingnya dengan produk atau layanan itu sendiri.” sumber: Salesforce Jika Anda ingin bisnis berkembang, Anda tidak bisa lagi mengandalkan jam kerja konvensional. AI Agent Barantum membantu Anda: ● Mengaktifkan respons otomatis 24/7 ● Mengurangi beban pertanyaan repetitif pada tim ● Mengintegrasikan komunikasi lewat WhatsApp Business API resmi ● Mengelola prospek dan aktivitas melalui CRM ● Mengatur komplain dan permintaan dengan sistem Ticketing ● Mengelola panggilan melalui Cloud Call Center terintegrasi Alih-alih menambah biaya tenaga kerja, Anda membangun sistem yang bekerja tanpa jeda. Sekarang pilihan ada di tangan Anda: Tetap kehilangan lead di luar jam kerja, atau mulai membangun tim digital yang aktif 24 jam? Jika Anda ingin mempercepat respons, meningkatkan konversi, dan membuat operasional lebih produktif, AI Agent Barantum adalah langkah strategis yang tidak bisa ditunda.
